Er wordt veel tijd, geld en energie verspild doordat mensen slecht communiceren.
Dat is volkomen onnodig, want iedereen kan goed leren communiceren. Je hoeft er
geen bijzonder talent voor te hebben, alleen een grondig inzicht in de belangrijkste communicatieprocessen.
Basisprincipes van communicatie geeft je de mogelijkheid om je communicatie aan te scherpen, zodat je meer controle zult hebben over je omgeving en effectiever kunt werken. Het laat je zien wat er fout kan gaan, hoe je deze fouten herkent en het …
